當(dāng)前我國(guó)的家電消費(fèi)市場(chǎng)正在呈現(xiàn)出新舊交替的態(tài)勢(shì),一方面行業(yè)增速下降,市場(chǎng)飽和度不斷提高,另一方面年輕一代正式成為消費(fèi)主流群體,催生出新的業(yè)態(tài),這讓我國(guó)的家電消費(fèi)趨勢(shì)發(fā)生了巨變。其中一個(gè)可以觀察到的現(xiàn)象是,我國(guó)正在邁向家電、家具、家裝融合的大家居時(shí)代。
家居行業(yè)從剛需推動(dòng)的1.0時(shí)代,邁入二次消費(fèi)、升級(jí)消費(fèi)所代表的2.0時(shí)代。這意味著,消費(fèi)者對(duì)功能迭代、款式更新的升級(jí)類需求占比已經(jīng)超過(guò)了剛性需求。在此背景下,家居新的消費(fèi)業(yè)態(tài)也在成型。
其中,可支配收入的增長(zhǎng)以及更前沿的消費(fèi)理念讓消費(fèi)者的需求轉(zhuǎn)向滿足個(gè)性化、提高空間利用、實(shí)現(xiàn)個(gè)人風(fēng)格喜好等,這成為了消費(fèi)者選擇全屋整裝的內(nèi)在驅(qū)動(dòng)力,加速推動(dòng)了家電行業(yè)產(chǎn)業(yè)升級(jí)。
01 “高玩”入局,全屋整裝發(fā)展迅速
家居的大整合已經(jīng)成為了行業(yè)共識(shí),近年來(lái),不過(guò)是家電企業(yè)還是家裝企業(yè),均已在“大家居”層面邁出步伐。
其中家電巨頭海爾先發(fā)制人,通過(guò)家電場(chǎng)景化率先打通了家電、家具、家裝三大行業(yè),并更名為海爾智家。在去年正式成立場(chǎng)景品牌三翼鳥(niǎo),實(shí)現(xiàn)了從賣產(chǎn)品到賣場(chǎng)景的轉(zhuǎn)變。今年9月,海爾智家發(fā)布”一站式定制智慧家平臺(tái)“,跨界家裝、家居、家電三大行業(yè),為用戶提供從量房設(shè)計(jì)到施工改造、建材入場(chǎng)、家居家電配套的定制,進(jìn)一步升級(jí)用戶服務(wù)。
在巨大的市場(chǎng)潛力以及發(fā)展機(jī)遇面前,家裝行業(yè)同樣表現(xiàn)得進(jìn)取,在今年紅星凱美龍全球首批智能生活館在上海正式開(kāi)業(yè)。這是去年紅星凱美龍?jiān)谔岢黾已b家居一體化后的再次升級(jí)——家裝、家居、電器三大場(chǎng)景一體化。
而電商渠道平臺(tái)也并未缺席此次家電行業(yè)的大升級(jí),近年來(lái),包括京東、蘇寧、國(guó)美等平臺(tái)陸續(xù)整合家電、家裝、家居業(yè)務(wù),其中京東家電與國(guó)內(nèi)家居、家裝一線品牌合作,以期打出家居+家電的組合拳。
蘇寧則看準(zhǔn)“大家居”的行業(yè)風(fēng)向,在今年9月啟動(dòng)了家電家裝購(gòu)物節(jié),與業(yè)內(nèi)多家頭部家電、家裝品牌密集深化戰(zhàn)略合作,作為家電零售業(yè)的代表,正式從賣貨走向賣場(chǎng)景。國(guó)美同樣不甘于后,在今年4月宣布整合家電、家居、家裝,打造全品類開(kāi)放供應(yīng)鏈。
從海爾到紅星凱美龍,再到各大家電零售渠道,越來(lái)越多的玩家加入到“大家居”的發(fā)展潮流中,這背后實(shí)際上是市場(chǎng)已經(jīng)發(fā)生變化。業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為,未來(lái)家電市場(chǎng)將于物聯(lián)網(wǎng)密切相關(guān),家電行業(yè),乃至家具、家裝行業(yè)都將走向更智能、更健康、全場(chǎng)景的生態(tài)發(fā)展道路。
02 兩大趨勢(shì)與三大變化
新技術(shù)的迸發(fā),新消費(fèi)人群的涌現(xiàn),也培育了新的需求,這在家電消費(fèi)上,形成了兩大趨勢(shì)。
其中,消費(fèi)升級(jí)已經(jīng)是近年來(lái)熱議的話題之一,商務(wù)部研究院發(fā)布的《2020年家電消費(fèi)趨勢(shì)報(bào)告》指出,家電產(chǎn)品消費(fèi)規(guī)模迅速上升,智能家電、家電成為家電市場(chǎng)的拉升動(dòng)力,大屏激光彩電、殺菌保鮮冰箱、空氣洗洗衣機(jī)等均成為家電消費(fèi)熱門關(guān)鍵詞。
在消費(fèi)升級(jí)的背景下,消費(fèi)者的購(gòu)物要求也有所提升。當(dāng)前的消費(fèi)場(chǎng)景依然處于碎片化的狀態(tài),企業(yè)為消費(fèi)者提供的服務(wù)有限,這導(dǎo)致市場(chǎng)無(wú)法完全滿足消費(fèi)者的新需求。
對(duì)于廠商來(lái)說(shuō),時(shí)代趨勢(shì)代表了商業(yè)的前進(jìn)方向,在消費(fèi)升級(jí)以及消費(fèi)者需求轉(zhuǎn)變的情況下,企業(yè)須“隨機(jī)應(yīng)變”。從海爾智家、紅星凱美龍做出的改變來(lái)看,未來(lái)家居產(chǎn)業(yè)鏈也將發(fā)生轉(zhuǎn)變。其中在生產(chǎn)端,廠家將更加注重家電、家裝、家居的融合,通過(guò)整體統(tǒng)一的升級(jí)提升家具環(huán)境的質(zhì)感。
在銷售端,企業(yè)將從“體驗(yàn)”著手,線下的零售功能將會(huì)進(jìn)一步減弱,轉(zhuǎn)變?yōu)轶w驗(yàn)功能。傳統(tǒng)線下店產(chǎn)品陳列方式也將變更,企業(yè)將更加注重打造家居式的生活場(chǎng)景,而非單個(gè)產(chǎn)品的貨架陳列。
在消費(fèi)端,消費(fèi)者選購(gòu)家電的方式也不再是過(guò)去依賴于線上線下賣場(chǎng),選購(gòu)單品品類的方式,而是通過(guò)與家居公司尋求“解決方案”,比如通過(guò)與設(shè)計(jì)師溝通,敲定家裝風(fēng)格、家具家電的選購(gòu)與布置等等。這要求企業(yè)為消費(fèi)者提供的是服務(wù)而非產(chǎn)品,企業(yè)需要打通從設(shè)計(jì)、配送到安裝的完整鏈條。
賴于線上線下賣場(chǎng),選購(gòu)單品品類的方式,而是通過(guò)與家居公司尋求“解決方案”,比如通過(guò)與設(shè)計(jì)師溝通,敲定家裝風(fēng)格、家具家電的選購(gòu)與布置等等。這要求企業(yè)為消費(fèi)者提供的是服務(wù)而非產(chǎn)品,企業(yè)需要打通從設(shè)計(jì)、配送到安裝的完整鏈條。
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